VendedoresBlog.com

Este post también fue publicado en mi blog personal, www.sergiogrinbaum.com, y me pareció muy interesante compartirlo también con esta comunidad de vendedores. Espero su feedback.

Hace años que en USA y Europa son exitosos modelos de shopping, de tiendas online y canales de transacción en la Web, llamados Comparadores de Precios. Son verdaderos marketplace de tiendas, con las mismas características que una Tienda Departamental o un Shopping Mall del mundo offline y con un agregado de valor llamado: BUSCADOR. Aquellos sitios que quieran participar sólo tienen que pagar por clic recibido, por membresía o por destacado de producto.

El usuario busca productos y obtiene como resultado de búsqueda todos aquellos Sitios de Comercio Electrónico que tienen a la venta ese producto. Estos productos pueden ordenarse con diferentes características tales como precio, mas ofertados, tiendas destacadas o algún algoritmo que defina mayor calidad de exposición.

Algunos ejemplos interesantes como:
www.shoping.com
www.pricegrabber.com
www.shopzilla.com
www.kayak.com en turismo
www.smarter.com
www.jellyfish.com
www.nextag.com

han generado noticias del mercado tales como…

• Providence Partners invierte $863M por el 66% de NexTag (Jun 2007)
• Microsoft compra Jellyfish en $50M (Oct 2007)
• ValueClick compra Smarter.com en $352M (Jul 2007)
• Experian compra Pricegrabber en $485M (Dic 2005)
• Scripps compra Shopzilla en $525M (Jul 2005)
• eBay compra Shopping.com en $620 (Jul 2005)

Y que nos deviene en latino América…
Hace ya algunos años asomaron experiencias tales como:
LIVRA.com, hoy una exitosa compañía adquirida por Ipsos hace algunas semanas con especialidad en Research.
BUSCAPE.com el gigante brasilero que se expande en México, Chile y Argentina. ¡¡Un exitoso del negocio!!
INFOPRECIOS de Infobae, Confronte.com de la mano de Clarín y seguirá la lista en los próximos meses.

Para aquellos que ya hayan desarrollado sus experiencias en la web, produciendo transacciones en línea esta avanzando en Latino América el modelo de Shopping. El Real State Online. Excepcional canal para la venta, increíble modelo de búsqueda y compra para el usuario. Una suerte de Google de nicho transaccional.

Les dejo un link a You Tube donde podrán encontrar clases de E-commerce.
Me parece excelente la iniciativa de estos usuarios en contar tips y consejos a otros usuarios, así mejorando la calidad del servicio de venta online.

vcecomerrce: http://www.youtube.com/user/vcecommerce

¡Espero les guste!

Supuestamente sabemos cargar productos, promocionarlos con combos, contestar preguntas, atender a los clientes, cobrar y entregarlos.

¿Cómo administramos todo esto? ¿Tenemos los circuitos correctos?

¿Tenemos planillas que nos permitan entender cuanto invertimos por producto, cuántas visitas ha tenido, cómo es su conversión a ventas ( cuantas visitas representan una compra ), cuántos clientes no llegan a comprar, cuántos productos/ventas se realizan fuera del canal ( mayorista, cross selling, etc. )?

Una planilla de Excel donde entender productos claves, productos relleno, nuestras competencias, nuestra rentabilidad por producto y por línea nos permitirá convertir nuestro negocio en un modelo escalable y no frustrarnos en el intento.

Existen métodos más artesanales y softwares que más adelante nos permitirán administrar nuestro crecimiento, pero no nos dejemos estar en el día a día de la venta.

El comercio electrónico crece año tras año, son mayores las ventas, entendemos cada vez mejor el marketing y la promoción de nuestros productos, las variables del crecimiento. No sea cuestión que crecemos mucho y no podremos administrarlo. Estemos preparados desde el inicio. Es tan importante vender como cobrar, es tan importante comprar como administrar y es tan importante tener un gran equipo… nada es tan importante como ello.

Pongamos énfasis en una buena administración tanto en lo contable como en los circuitos y sin duda en la inteligencia de entender nuestras variables de negocio: convertion rates, inversión por producto y línea de productos, variables de mejora.

¡Hasta la próxima!

Y cómo es la prensa, ¿no?
Con la difusión de la noticia de que está cayendo la subasta frente a la venta por precio fijo, me puse a pensar en cómo ha sido la evolución del comercio en los últimos años.

Claramente creo que puede haber una migración puntual en Ebay.
Los incrementos en las ventas por la web año a año han permitido desarrollar un sin número de proyectos como comparadores de precios, clasificados y diferentes canales de ventas para los sitios de retail. La subasta, sin duda, ha sido un disparador de algunos modelos de la venta de usados, de la promoción de productos, de la venta de garaje, del modelo de ONGs recaudando fondos y del modelo lúdico y excitante que tiene de provocar la sensación de haber triunfado, de haber GANADO un producto.

En Latinoamérica este fenómeno no ha tenido el porcentaje del negocio que representa en Europa y USA. Algunos sitios como Mercado Libre lo han desarrollado mejor. Alcanzando los productos rápidamente a valores de mercado.
El precio fijo en México, Argentina, Chile, Colombia y Brasil es el criterio de venta más aceptado.

La subasta sigue siendo la manera de promocionar productos, de vender lo usado y con  la que las fundaciones y organizaciones de caridad están utilizando para productos de famosos, algunos de los cuales suelo publicar en el blog.
No nos asustemos con noticias puntuales de afuera. Vivimos un momento de auge del comercio en línea, altos crecimientos y altas posibilidades de desarrollo.
Apuntemos a profesionalizarnos, a tener un buen plan de negocios, a escalar el modelo y hacerlo rentable. ¡¡Es posible!!

Luego del cacerolazo espontáneo que se llevó a cabo en  toda la Argentina el día 16 de Junio, salieron a la venta productos insólitos con respecto a este hecho social. Un ejemplo es este “kit del cacerolazo” que incluye todo lo necesario para poder realizar una protesta publica. Este kit fue publicado en DeRemate, y a las pocas horas ya había sido levantado por el diario online local, Infobae.com.

Link a la nota de Infobae: El kit cacerolazo ya se vende en Internet.

Quiero pre anunciarles que durante este año verán la aparición de EMPRENDEDORES ONLINE, un libro que permitirá a aquellos que se inician en las ventas en línea ingresar en este gran desafío.
No puedo anticipar mucho más, pero ya esta previsto para el 2008.

Hace un año comenzamos en una de mis empresas, Think-Thanks, a desarrollar un programa llamado SICE (Solución Integral de Comercio Electrónico).
Les proponemos a las empresas un trabajo de un año de duración donde les ayudamos a reclutar el equipo, se lo capacitamos, los introducimos a vender en los canales de Subastas y finalmente les ofrecemos un e-shop y les damos marketing online.

Nuestros clientes están muy contentos. Es rentable el proyecto.
Quiero contarles que un Blog de apoyo a sus ventas es sumamente valioso. Les permite convertirse en el mediano plazo en un referente en sus actividades.
Es curioso como nos resulta difícil entenderlo desde el comienzo, pero con el tiempo podremos asesorar sobre nuestros productos, generar valor sobre nuestra actividad y tener un espacio de reconocimiento en lo que hacemos.

¡¡Atención!! Hay que dedicarle tiempo.
Un ejemplo nos puede ayudar: Si mi actividad fuera la venta de colchones, no dejaría de tener el blog del buen dormir y asesorar las mejores prácticas para descansar, buscaría generar vínculos a través de links con quienes saben y aportan sobre el “sueño” y contaría todo aquello que sea necesario para una buena decisión a la hora de comprar un colchón. Sería el referente de mi actividad.
Les dejo la inquietud. ¡Vale la pena!

Este blog finalmente tiene su cuenta en Twitter.

Para todos aquellos que ya usen este soporte busquen a /vendedoresblog y ahí encontraran no sólo lo que escribo acá sino también noticias de último momento.

Estoy pensando en renovar la estética del Blog, principalmente el layout. Vamos a buscar uno que nos sirva a todos y nos invite a participar.

Estoy recibiendo mails de Uds. y la idea será profundizar y buscar un equipo que escriba conmigo.
Aquellos que tengan interés en formar parte del Blog, espero noticias y organicémonos para ello.
Les dejo la inquietud. Busco socios en este formato de difusión de Comercio Electrónico donde estemos todos actualizados.

Abrazo a todos.

Les dejo una recomendación que hicieron en el blog de Ebay sobre cómo redactar mejor los anuncios para así vender más productos. La idea básica es que hay muchos anuncios que dicen exactamente lo mismo, por ejemplo “Vendo sweater, talla L, nuevo” y por lo tanto tus productos no se destacan ante los de la competencia.

Las recomendaciones que dan en Ebay son las siguientes:

1)    Utilizar todos los caracteres del titulo para describir al producto. Cuanto más explicado este el producto más fácil será para el comprador encontrarlo. Aparte hay que tener en cuenta que quienes realizan una búsqueda lo hacen de manera muy específica, por lo tanto tienen que tratar de cumplir este criterio.
2)    Las fotos son muy importantes, por un lado se evitan preguntas obvias con respecto al producto y por otro lado es más fácil que el comprador entienda de qué se trata bien el producto.
3)    Detallar bien las medidas de lo que se esta vendiendo. En el caso de ropa no decir únicamente “talle L” ya que puede cambiar de marca en marca.

El post entero lo puede encontrar aquí.
¡Espero que estos tips les sirvan!