Supuestamente sabemos cargar productos, promocionarlos con combos, contestar preguntas, atender a los clientes, cobrar y entregarlos.
¿Cómo administramos todo esto? ¿Tenemos los circuitos correctos?
¿Tenemos planillas que nos permitan entender cuanto invertimos por producto, cuántas visitas ha tenido, cómo es su conversión a ventas ( cuantas visitas representan una compra ), cuántos clientes no llegan a comprar, cuántos productos/ventas se realizan fuera del canal ( mayorista, cross selling, etc. )?
Una planilla de Excel donde entender productos claves, productos relleno, nuestras competencias, nuestra rentabilidad por producto y por línea nos permitirá convertir nuestro negocio en un modelo escalable y no frustrarnos en el intento.
Existen métodos más artesanales y softwares que más adelante nos permitirán administrar nuestro crecimiento, pero no nos dejemos estar en el día a día de la venta.
El comercio electrónico crece año tras año, son mayores las ventas, entendemos cada vez mejor el marketing y la promoción de nuestros productos, las variables del crecimiento. No sea cuestión que crecemos mucho y no podremos administrarlo. Estemos preparados desde el inicio. Es tan importante vender como cobrar, es tan importante comprar como administrar y es tan importante tener un gran equipo… nada es tan importante como ello.
Pongamos énfasis en una buena administración tanto en lo contable como en los circuitos y sin duda en la inteligencia de entender nuestras variables de negocio: convertion rates, inversión por producto y línea de productos, variables de mejora.
¡Hasta la próxima!
» Categoría: Tips y Consejos
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